Mijn Klacht:
Ik heb binnen de juiste termijn aankoopbon en streepjescode van tv aangeleverd om € 150 terug te ontvangen. Nu wordt er gezegd door Sony benelux promotie dat ik mijn geld niet krijg omdat zij 2 mails hebben gestuurd dat de aankoopbon foto niet goed was. Ik heb die mails nooit ontvangen (probeer nu via hotmail inzicht te krijgen op die tijden).
Ik kom niet door die afdeling door. Ik heb alle gegevens binnen aktie termijn aangeleverd. Nu blijkt dat puur omdat ik niet op de mails heb gereageerd ik buiten de aktie periode val en nu krijg ik mijn geld niet meer terug. DIt is toch niet normaal. Ik heb de aankoop in juiste periode gedaan en stukken in juiste periode aangeleverd. Geef mij gewoon mijn geld waar ik recht op heb. graag nu een manager of andere leidinggevende die dit oppakt. ipv alleen medewerker afdeling promotie.
Mijn referentie nummer is;Sony 4K HDR TV promotie
Beste R,
Leuk dat je deelneemt aan onze Sony 4K HDR TV promotie!
Binnen 2 weken hoor je van ons of de ingestuurde gegevens van jouw registratienummer 278869 .
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Sony beseft dat zij een aktie aanbieden om geld terug te krijgen. En zich hieraan ook moeten houden als de TV binnen die periode is gekocht. En niet zich er vanaf maken door te zeggen; ja maar buiten die periode heeft u niet meer op een mail geregeerd (terwijl ik mijn documenten in eerste instantie wel op juiste termijn heb ingeleverd.
Ik wil dan ook gewoon mijn € 150 cashback ontvangen
(10)
