Mijn Klacht:
Beste,
In 2012 heb ik een laptop van Sony gekocht. Binnen anderhalf jaar tijd heb ik heb ik het al meerdere malen moeten opsturen vanwege een defecte harde schijf. Ik heb vervolgens een klacht ingediend en het volledige aankoopbedrag terug gevraagd. Sony is hiermee akkoord gegaan maar het verloopt allemaal moeizaam. Ik studeer en heb een project lopen wat 20 augustus ingeleverd moet worden. De behandeling loopt al sinds 8/7/14 en is nog steeds niet opgelost. Dit is absurd! Het is maar een kwestie om de klacht over te dragen naar de administratie kantoor, dit hoeft geen dagen te duren! Ik vind dat ik veel te lang moet wachten op hun. De tijd dringt voor mij, ik heb zo snel mogelijk een nieuw laptop nodig. Om een nieuwe te bestellen kost ook weer tijd. Als ik mijn project niet op tijd inlever heeft het consequenties voor mijn overgang naar het volgend jaar.
Groet,
Armando
Gewenste Oplossing:
Het volledige aankoopbedrag moet met spoed worden overgemaakt op mijn rekening nr. liefst vandaag nog!
