Klacht: Bedrag nooit bijgeschreven en slechte klantenservice

C. Helder op 26 april 2019 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Nieuwe klacht
Datum 26 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zaterdag 20-04-2019 aankoop gedaan via ideal op psn. Tm vandaag is geld spoorloos. Meerdere malen contact gehad met bedrijf slecht te woord gestaan en van kastje naar muur gestuurd. In een van mijn laatste gesprekken aangegeven dat ik een passende oplossing wil, hierop is geantwoord met het beëindigen van telefoongesprek. Probleem ligt bij klant en bank en vervolgens bij klant. Nemen geen verantwoordelijkheid in de problemen die zij hebben met world customer paymend. Advies nooit betalen meer met ideal.

Gewenste Oplossing:

Geld direct terug gestort gezien ze tot op heden niet eens de moeite nemen met eventuele compensatie voorstel of oplossing.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Inmiddels ook contact gehad met world pay, die bevestiging dat mijn geld direct verwerkt en al ontvangen is door Sony. Geld weg echt slechte zaak dit gezien niemand mijn geld kan terug boeken blijkbaar. Sony heeft geld sinds dag dat ik het heb overgemaakt maar beweerd dat dit niet geval is. Iemand nog advies hoe ik mijn geld terug kan krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM