Mijn Klacht:
Soort apparaat: Sony Lcd-tv KD-49X8309C SN: 6024736
Aankoopdatum: 04-05-2016
Omschrijving storing:
De tv schakelt niet meer in met de eigen sony afstandsbediening, de kpn afstandsbediening of de schakelaar
aan het apparaat. na alle door sony opgegeven reset methoden(incl. terug naar fabrieksinstellingen) boot de tv
eerst wel. nu niet meer. reset he
Antwoord van Sony Service Dienst:
Omschrijving reparatie:
Benodigde onderdelen helaas niet meer leverbaar. Helaas is herstel van uw toestel niet mogelijk. Graag
vernemen wij of u een eventuele creditrestwaarde indien van toepassing van het product in gang wil laten
zetten. Het oude product zal dan bij u worden afgehaald. De creditrestwaarde zal u dan verder kunnen
afhandelen met uw dealer.
Nog steeds geen reactie van Sony over verdere afwikkeling (geen afspraak afhalen defecte TV).
Gewenste Oplossing:
Bericht van Sony aan verkoper (EP Tummers) over creditering defecte TV zodat tot vervanging kan worden overgegaan.
(10)
