Mijn Klacht:
Mijn account is geschorst vanwege een schuld op mijn account, nadat er contact is gehouden met playstation network is er gezegd dat er een schuld is van 20 euro. heb netjes een voucher gekocht en gemaild. 1/2 dagen later is er een bevestiging gekomen dat de voucher is aangekomen en gecontroleerd en dus is geconstateerd dat alles goed is, verder is de mail naar de technische dienst gestuurd om mijn account weer te activeren.
inmiddels wacht ik al 2 weken voor het activeren van mijn account terwijl mij eerst is belooft om binnen 3 werkdagen dit te kunnen oplossen, niet gelukt dus weer gebeld gezegd dat het einde van de week klaar zou zijn, weer niet. 2e week zelfde verhaal.
Gewenste Oplossing:
1. Zo snel mogelijk activering van mijn account.
2. wanneer dit niet binnen een week gebeurt een tegemoetkoming wordt gegeven.
