Mijn Klacht:
Mijn zoontje (5) speelt wel eens wat spelletjes op de PS4 en nu heeft hij per ongeluk een spel gekocht waarvan wij de DISC-versie al hebben. Dom van mij dat hij zonder wachtwoord kon kopen, maar ook vrij slecht van Sony dat hij met mijn account in moet loggen omdat hij geen eigen account kan krijgen vanwege zijn leeftijd.
Omdat ik de DISC van de spellen eruit haal zodat hij ze niet kan spelen, krijgt hij ipv “spel starten” nu “spel kopen” te zien. Hij kan nog niet lezen, dus druk op die knop en na een paar klikken blijk je het spel dus al gekocht te hebben.
Hij heeft betaald voor het spel, maar het spel niet gedownload. In principe ligt het spel dus nog bij Sony. Ze kunnen de aankoop dus zo ongedaan maken, maar toch wil Sony de aankoop niet ongedaan maken.
Gewenste Oplossing:
Het geld terugstorten op mijn PSN account zodat we er een spel voor kunnen kopen die we nog niet hebben zou ik toch wel zeer op prijs stellen.
