Mijn Klacht:
Bij het opstarten van een game krijg ik de melding dat ik mijn ps4 als primary moet activeren, raar want hij staat al jaren als primary. Toch maar naar settings om het te activeren… foutmelding. Toen uitgelogd. Vervolgens wil ik weer inloggen… foutmelding (psn is currently busy). Ik ga online zoeken naar meer mensen waarbij dit gebeurt, laatste 24uur hebben 40.000 mensen een melding gemaakt. Ga ik controleren op playstation.com, selecteer NL, word er gezegt dat alles actief is. 40.000 mensen hebben al melding gedaan, paar duizend meer mensen maken waarschijnlijk geen melding. Als bedrijf zo groot jullie horen jullie actief te zijn, update jullie klanten. Wat gaan we hiermee doen?
Gewenste Oplossing:
Actieve nederigheid, geef toe dat er storing is dat er aan gewerkt word, stuur een bericht naar het bestuur van playstation.com zodat ze een melding kunnen maken. Zorg bij de volgende update dat er meer info komt te staan ipv alleen “psn is currenly busy” of zorg dat er altijd een backup actief word als zoiets weer gebeurt
