Mijn Klacht:
Ik had FIFA 21 gekocht, de normale editie, met EA Play. Ik ben erg tevreden over het spel, dus ik dacht laat ik toch de digitale champions editie halen. Nu was ik verbaasd om erachter te komen dat ik deze versie niet kon downloaden omdat ik de normale versie al had, terwijl ik die niet kan spelen nu en ik ook de andere voordelen niet krijg van de Champions editie. Daar komt bovenop dat ik de service desk probeer te bellen, 17 minuten en een beetje in de wacht sta, en ze ophangen. Ik ben nog nooit zo behandeld door een klantenservice en al helemaal niet wanneer ik ook nog bereid ben meer geld uit te geven in de Store.
Gewenste Oplossing:
Als ik nog kan profiteren van de 3 dagen early acces die bij de Champions editie komt, en de andere voordelen. Door gewoon de duurdere versie van het spel te kopen en de normale versie terug te brengen.
