Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over het foutief afboeken van een bedrag. Ik krijg een mail met een klacht nummer en de vraag of ik 020-7095025 wil bellen. Dit heb ik de afgelopen weken elke dag gedaan…. 45 minuten in de wacht gestaan en daarna wordt de verbinding verbroken..en dit gebeurt bij iedere belbeurt. Op de vraag of zij MIJ kunnen bellen omdat ik er niet doorkom krijg ik het antwoord dat dat niet kan omdat ze met klanten aan het bellen zijn. EN WAT BEN IK DAN?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze doen wat ze beloven.... De klacht oplossen! Maar dan moet ik ze wel kunnen bereiken...
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
