Mijn Klacht:
Emailadres dat is gekoppeld aan ps4 ID is gehackt en onherstelbaar verwijderd.
Om mij te identificeren vraagt Playstation om het volgende: de productcode van het apparaat waar je ps ID op is aangemaakt. Het gaat hier om een account dat lang geleden op een ps3(!) is aangemaakt en dit apparaat is allang de deur uit.
Een aankoopbewijs dat naar je emailadres is gestuurd. Maar ik heb juist geen toegang meer tot dit emailadres.
Gezien alle opties om mezelf te kunnen identificeren is dit wel een karige bedoeling. Het gaat om een account met 100 online aankopen! En er valt helemaal niets tegen te doen…
Gewenste Oplossing:
Een eerlijke manier van identificeren zodat ik weer toegang krijg op dit account.
Of een vergoeding voor alle online aangekochte games. Wat ik via mijn bankgegevens kan bewijzen.
