Klacht: Downloaden systeemsoftware niet mogelijk

Joep Heemskerk op 28 maart 2021 over Sony Playstation in de categorie Electronica - Computers, Internetshops - Games en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 28 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn playstation 4 kan niet meer normaal opstarten. Dit probleem heb ik wel vaker gehad. Bij het opstarten van de Playstation krijg ik dan standaard de melding dat ik (via USB) de systeemsoftware moet updaten. Als ik doe, start de playstion daarna weer vanzelf op en krijg ik weer dezelfde foutmelding.
De enige manier om dit op te lossen, is om de playstation te initialiseren en via USB de nieuwe systeemsoftware helemaal opnieuw te downloaden. Dit heb ik al een aantal keer gedaan, en dan werkt de playstation weer een aantal maanden zonder problemen.
Op dit moment krijg ik weer de foutmelding, maar nu krijg ik ook de systeemsoftware niet meer via de site gedownload. Op het moment dat ik op de knop druk voor het downloaden van de systeemsoftware (op de website van playstation) gebeurt er namelijk niets.

Gewenste Oplossing:

Als ik de systeemsoftware weer kan dowloaden via de website van playstation.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony Playstation

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony Playstation nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joep Heemskerk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM