Mijn Klacht:
Een paar dagen geleden geld proberen toe te voegen aan mijn Playstation account , het bedrag is afgeschreven maar helaas zit het tegoed niet in mijn Playstation account. De klantenservice van Sony Playstation vroeg om een betalingsbewijs, deze heb ik in binnen een uur verzonden. Krijg ik als antwoord dat ze het binnen 14 dagen proberen op te lossen. Navraag bij mijn bank leerde dat de fout bij Sony Playstation zat, en dat ze het eenvoudig kunnen traceren middels het betalingsbewijs.
Na 2 dagen toch maar mijn beklag gedaan bij de klantenservice dat ik niet akkoord ga met 14 dagen wachten, gooien ze gewoon de hoorn erop. Zo’n eenvoudig probleem moet veel sneller op te lossen zijn.
Gewenste Oplossing:
Binnen 24 uur het tegoed op mijn account of binnen 24 uur het bedrag terugstorten op mijn rekening
