Mijn Klacht:
Ik heb recent gezien, op de afschrijving van mijn Creditcard, dat ik jaarlijks €59,99 betaal aan PlayStation. Dit loopt sinds 2015. Ik zie dit nu pas omdat ik niet zo vaak kijk op mijn afschriften. De betaling loopt via Paypal.
Ik heb vele malen gebeld met mijn bank,met Paypal Nederland, met PlayStation , met Paypal Duitsland. We hebben geen actief PlayStation account en geen abonnement. Niemand kan me zeggen waar dit geld voor is. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Paypal wijst naar PlayStation en omgekeerd.
De laatste 2 betalingen gaan via Duitsland en die ervoor via Engeland. Ik kan niets opzeggen want er is niets op te zeggen. PlayStation is degene die het bedrag ontvangt maar niemand kan me zeggen waar het voor is en hoe het gestopt kan worden.
Ik vind het onbegrijpelijk dat PlayStation me niet kan vertellen hoe het zit. Ik heb bankrekening nummers van waar de betalingen naartoe gaat. ID nummers e-mail adressen maar ze kunnen niet bij de gegevens.
Hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten waar dit geld naartoe gaat en wil mijn geld terug.
(10)
