Klacht: sony e reader prs 650 hoesje met lampje

59 op 01 oktober 2012 over Sony Ericsson in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 1 oktober 2012

Een consument heeft problemen met het hoesje van de Sony e-reader PRS 650, dat kapot is en nergens te koop is. Zonder het hoesje, dat een lampje bevat, is de e-reader niet bruikbaar. Na meerdere telefoontjes met Sony heeft de consument geen oplossing gekregen en voelt zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

mijn hoesje voor de reader prs 650 is kapot.en kan nergens een nieuwe kopen. daar ik de reader alleen kan gebruiken met het hoesje , je hebt namelijk het lampje nodig anders kan je niet lezen .mijn reader is 2 jaar en na telefonich contact met sony komy het er op neer dat ik gewoon pech heb niet meer te koop. 3 telefoontjes en geen manerger te spreken , krijg je niet aan de telefoon zou het ze de sreek woordelijke worst zijn .

Gewenste Oplossing:

dat ik weer gewoon mijn reader kan lezen , dus of nieuw hoesje . en anders een nieuwe reader als ze dingen uit de handel halen , en de desbetreffende broducten niet meer leveren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM