martinro op 07 juni 2012 over Sony Ericsson in de categorie Electronica - GSM
Een consument heeft twee keer de MBW-100 van Sony Ericsson aangeschaft, waarbij de eerste defect was en onder garantie werd vervangen. De tweede unit vertoonde na drie kwart jaar ook een defect aan het display, maar de consument kreeg te horen dat deze buiten de garantie viel en niet gerepareerd kon worden, wat leidde tot onvrede over de geboden service.
twee keer de mbw-100 gehad 1e in de garantie defect nieuwe gehad want was niet te maken .tweede ook na driekwart jaar display defect contact gehad sorry buiten de garantie kon ik hem opsturen maar ja was niet te maken dus moest ik automatisch een nieuwe kopen dat maar niet gedaan vond dit wel een hele slechte service van sony
nieuwe watch
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
