Klacht: Tell a friend Sonos Play 1 actie

ontevreden over sonos op 11 december 2013 over Sonos in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sonos
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 11 december 2013

Een consument heeft problemen ondervonden met de Tell a Friend-actie van Sonos, waarbij beloofd werd een gratis Play 1 te ontvangen na het aanbrengen van drie vrienden. De website voor het aanmelden werkt echter niet, waardoor de actie niet te realiseren is. Na anderhalve week zonder antwoord van de klantenservice is de consument teleurgesteld over de geboden service.

Mijn Klacht:

Sonos heeft een actie genaamd Tell a friend. Als je 3 vrienden overhaalt een play 1 te kopen dan krijg je er 1 gratis. Mooie actie maar de website waarop je dit moet realiseren werkt niet en dus is de actie een wassen neus. Mooi product maar ze neppen hier de consument door iets te beloven wat ze niet waar maken. Na 1,5 week wachten op een antwoord ben ik het beu. Slechte service jongens

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik via de telefoon of via de e-mail alsnog de actie kan activeren waarbij ik 6 vrienden bereid vindt om een Play 1 te kopen en ik zelf dus 2 Play 1's cadeau krijg zoals beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sonos

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM