Klacht: Niet synchroon lopen van sonos met tv

wendy Kooistra op 29 juni 2015 over Sonos in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sonos
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 juni 2015

Een gebruiker van een Sonos Playbar ondervindt problemen met het synchroon lopen van het geluid met de televisie, ondanks het volgen van de handleidingen. De winkel suggereert dat het probleem mogelijk bij KPN ligt, maar de klager twijfelt hieraan en vraagt om bevestiging en een oplossing, aangezien een overstap naar een andere provider geen optie is.

Mijn Klacht:

Wij hebben sinds een jaar een sonos playbar onder de tv.Wat wij ook doen het lukt niet om de Sonos synchroon te laten lopen met de commerciële zenders. Hebben de handleiding van zowel tv als Sonos gevolgd zonder succes, de winkel(BCC) geeft aan dat het een probleem zou kunnen zijn met KPN maar daar hebben wij onze twijfels over omdat wij vast niet de enige zijn met Sonos en KPN. En als dit zo is dan had dat toch bij aanschaf bekend gesteld moeten worden? Daarom wil ik aan u vragen of dit bij u bekend is en wat de oplossing is hiervoor. (een andere provider is geen optie)

Gewenste Oplossing:

wij zijn tevreden als de commerciële zenders synchroon lopen via de sonos en tv.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sonos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sonos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM