Terug

Klacht: geluid en beeld lopen niet synchroon

[email protected] op 28 oktober 2019 over Sonos in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sonos
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 28 oktober 2019

Johan Landuyt heeft een Sonos Beam aangeschaft, maar ervaart problemen met de synchronisatie van geluid en beeld. Na het gebruik van een tussenstuk en een nieuwe kabel van Media Markt, ontdekte hij dat de kabel niet op de Beam paste en kreeg hij geen oplossing van de winkel. Hij vraagt zich af of hij een defect toestel heeft en zoekt hulp.

Mijn Klacht:

ik heb mij onlangs een sonos beam aangeschaft. ik heb deze aangesloten met alle toebehoren die erbij zaten.
van mijn beam toestel naar mijn tv heb ik het kleine tussenstuk gebruikt en daar mijn hdmi kabel ingestoken.
Helaas ik de klank en beeld niet gelijk. naar de winkel (media markt) geweest en kreeg er een andere kabel om rechtstreeks aan te sluiten van tv naar beam. thuisgekomen met die kabel en dan merkte ik dat die kabel enkel op de tv paste en niet op de beam. terug met die kabel naar de winken en daar nog eens alles uitgelegd. helaas konden ze mij weer niet helpen. Helaas kreeg ik daar te horen dat het systeem niet goed werkt. Nu is mijn vraag naar jullie, kunnen jullie mij helpen of heb ik idd een slecht toestel gekocht??

Groeten

landuyt Johan
0473-222571
[email protected]

Gewenste Oplossing:

niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sonos

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sonos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sonos

Alle klachten over Sonos →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Sonos
Zo werkt het