Klachtenbrief voor SolTectum

Onderwerp: Juridische klachtenbrief – Slechte installatie van zonnepanelen en daaruit voortvloeiende schade

SolTectum
Klantenservice Afdeling
[Adres invullen]
[Emailadres invullen]

[Plaats], [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met klem wil ik uw aandacht vestigen op de problemen die zijn ontstaan na de installatie van zonnepanelen die ik bij u heb gekocht in november 2022.

Ik wil u erop wijzen dat de genoemde zonnepanelen uiterst slecht zijn geïnstalleerd, wat heeft geleid tot aanzienlijke lekkage in mijn dak. Helaas heb ik moeten constateren dat de reparatiekosten voor deze schade tot een aanzienlijk bedrag, génamelijk 12.000 euro, zijn opgelopen. Na een gedetailleerde inspectie bleek dat drie van de geïnstalleerde panelen slecht vastgezet waren, waardoor ze niet alleen niet functioneerden, maar ook schade hebben veroorzaakt.

Voortbouwend op de bovenstaande problemen, wil ik tevens aangeven dat dit gehele scenario sterk invloed heeft op mijn inkomsten uit de teruglevering van elektriciteit. Het is opmerkelijk dat ik na uw inmenging aanzienlijk minder ontvang dan verwacht, door het niet functioneren van de genoemde panelen.

Daarom wil ik u met deze brief dringend verzoeken om mijn zaak te onderzoeken en passende actie te ondernemen. Deze situatie getuigt van een ernstig gebrek aan kwaliteit en professionaliteit van uw diensten, wat in sterk contrast staat met de beloftes die u maakte op het moment van contracteren.

Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek stipuleert dat een geleverd product aan de overeenkomst moet voldoen. Dit houdt tevens in dat het, gezien de aard van de zaak en de mededelingen die de verkoper daarover doet, de eigenschappen moet bezitten die de koper mocht verwachten. Naar mijn mening is hier in mijn geval geen sprake van. Ik zou daarom graag zien dat u zich bewust wordt van de ernst van deze kwestie en tot compensatie van de geleden schade overgaat.

Ik verwacht binnen veertien dagen na ontvangst van deze brief een reactie van uw kant. Indien u niet aan dit verzoek voldoet, zal ik mij genoodzaakt zien juridische stappen te ondernemen om mijn schade te verhalen.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[Postcode en plaats]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]