Terug

Klacht: Wachten tot je een ons weegt

Hoets op 08 augustus 2013 over Solid Vision in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Solid Vision
Categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Status Open
Datum 8 augustus 2013

Een klant van Solid Vision ervaart frustratie over de lange wachttijd voor de reparatie van zijn toestel, dat nog geen zes maanden oud is. Na acht weken wachten op onderdelen, waaronder een vervanging van het mainboard, ontvangt hij telkens hetzelfde antwoord over de vertraging. De klant is ontevreden over de communicatie en het gebrek aan voortgang in het reparatieproces.

Mijn Klacht:

,heb een toestel van nog geen 6 maanden oud en die deed helemaal niets meer. Inmiddels ligt mijn toestel al 8 weken bij Solid Vision en nog steeds wacht mijn toestel op onderdelen?? Software update was niet genoeg en mainboard moest vervangen worden.
Word steeds afgescheept met het antwoord dat ze moeten wachten op de onderdelen via Alcatel. Ik ben het zo zat. Elke keer weer hetzelfde en nog steeds geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Binnen een week mijn gerepareerde toestel of een nieuwe. Je mag toch verwachten dat je nieuwe toestel het langer doet dan een klein half jaar?? En dan zeker als je 2 jaar garantie hebt?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solid Vision

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solid Vision nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Solid Vision

Alle klachten over Solid Vision →

Vergelijkbare klachten in Reparatie- en onderhoud diensten

Alle klachten in Reparatie- en onderhoud diensten →
Meld uw Klacht over Solid Vision
Zo werkt het