bheijmans op 26 juli 2013 over Solid Vision in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft zijn Google Nexus Smartphone opgestuurd naar Solid Vision voor reparatie omdat het toestel niet meer opladen. Tijdens de reparatie werd vastgesteld dat er water- of vochtschade was, terwijl de klant aangeeft dat het toestel nooit met water in aanraking is geweest. Daarnaast ervaart de klant problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf, met lange wachttijden.
Opgestuurd voor reparatie, omdat deze niet meer bij laadt.
Toestel bleek toen water / vochtschade te hebben terwijl deze er nooit mee in aanraking is geweest. Maargoed deze klacht heeft geloof ik 90 procent van de mensen die een toestel opsturen naar solid Vision. Bellen is ook een ramp je staat een uur in de wacht.
Reparatie onder garantie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Solid Vision
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Solid Vision nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
