Salman op 13 september 2014 over Sola in de categorie Huishoudelijke winkels
Dank u voor uw bericht en excuses voor het ongemak. Wij willen uw klacht graag in behandeling nemen. Helaas is het in ons systeem onmogelijk om klachten in behandeling te nemen als deze ingediend zijn bij Klacht.nl. Om uw klacht...
Na het gebruik van nieuw SOLA bestek, dat levenslange garantie en vaatwasmachinebestendigheid belooft, verschenen er roestachtige vlekjes op enkele onderdelen na slechts twee wasbeurten. De klager vindt dit onacceptabel en is teleurgesteld over de kwaliteit van het product.
Deze week een nieuw SOLA bestek in gebruik genomen.
Levenslange garantie en vaatwasmachine bestendig.
Echter al na de 2e wasbeurt zie ik een soort van roestachtige vlekjes op enkele bestekonderdelen die ik zeker niet allemaal kan wegpoetsen.
Schandalig vind ik het.
Ik wil een ander bestek of mijn genoegdoening in geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sola
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sola over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sola nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sola in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sola een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2018 om 14:41 geantwoord
Dank u voor uw bericht en excuses voor het ongemak.
Wij willen uw klacht graag in behandeling nemen. Helaas is het in ons systeem onmogelijk om klachten in behandeling te nemen als deze ingediend zijn bij Klacht.nl.
Om uw klacht alsnog in behandeling te kunnen nemen zouden wij graag een mail willen ontvangen op [email protected] met daarin de klacht, uw gegevens en zo mogelijk een kopie van uw aankoopbewijs en eventueel begeleidende foto's.
Zo snel wij deze hebben ontvangen zullen wij met uw klacht aan de slag gaan.
Met vriendelijke groet,
Sola BV
Van Reenenweg 155
3702 SJ ZEIST
E-mail: [email protected]
Website: www.sola.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
