Mijn Klacht:
een kunstof handvat brak af,na ongeveer 1 jaar gebruik.
Gewenste Oplossing:
Is het mogelijk om nieuwe handvaten te bestellen?
Klacht: Kunstof handvat van 2 liter pan.
Carla hupsel op 27 juni 2015 over Sola in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Sola has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Dank u voor uw bericht en excuses voor het ongemak. Wij willen uw klacht graag in behandeling nemen. Helaas is het in ons systeem onmogelijk om klachten in behandeling te nemen als deze ingediend zijn bij Klacht.nl. Om uw klacht...
Een consument meldde dat het kunststof handvat van een 2-liter pan na ongeveer een jaar gebruik afbrak. De klacht is inmiddels opgelost door het bedrijf Sola.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sola
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sola over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sola nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sola in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sola een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sola
Heeft op 22 november 2018 om 14:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dank u voor uw bericht en excuses voor het ongemak.
Wij willen uw klacht graag in behandeling nemen. Helaas is het in ons systeem onmogelijk om klachten in behandeling te nemen als deze ingediend zijn bij Klacht.nl.
Om uw klacht alsnog in behandeling te kunnen nemen zouden wij graag een mail willen ontvangen op [email protected] met daarin de klacht, uw gegevens en zo mogelijk een kopie van uw aankoopbewijs en eventueel begeleidende foto's.
Zo snel wij deze hebben ontvangen zullen wij met uw klacht aan de slag gaan.
Met vriendelijke groet,
Sola BV
Van Reenenweg 155
3702 SJ ZEIST
E-mail: [email protected]
Website: www.sola.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
