Klacht: Roestig bestek

anoniemus op 28 september 2018 over Sola fabriekswinkel in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 28 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het bestek van Sola Ibiza roest ook. Sola beschrijft dat het bestek vaatwasbestendig is maar zet ook op hun site dat het bestek niet kan tegen chemische reinigingsmiddelen, kortom, de vaatwasser.

Een telefoontje met Sola gaf geen duidelijkeheid, er wordt meteen verwezen naar die laatste regel terwijl men niet uitlegt hoe het vaatwasserbestendig is. Ik houdt het bestek dan kennelijk toch te lang in de vaatwasser.

Gelukkig deze set via vakantieveiling aangeschaft, waardoor ik toch het hele setje vergoed krijg, maar niet omdat sola zo’n geweldige service biedt! Zij zeggen dat het mijn eigen schuld is en dat ze niets voor me doen, vakantieveiling vind dat dit niet kan terwijl ook zij de fabriekstekst van sola op hun site hebben staan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer sola op hun site erbij zet dat dit dit bestek NIET vaatwasserbestendig is, want dat is het namelijk niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sola fabriekswinkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sola fabriekswinkel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM