Klacht: Sokken besteld, niet ontvangen

Sokken76 op 16 december 2020 over Check Die Deal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 16 december 2020

Een klant heeft eind november drie paar diabetessokken besteld bij Check Die Deal, die volgens de website op voorraad waren. Na een bevestigingsmail ontving de klant geen verdere communicatie, en na herhaaldelijk contact over de levering op 8 december bleef het stil. Tot op heden heeft de klant geen sokken ontvangen en ook geen reactie gekregen op het verzoek om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Eind november 3 paar diabetessokken besteld.
Deze waren volgens de site voorradig.
Na de bevestigingsmail bleef het stil. Na een week een mail gestuurd met de vraag wanneer ik de sokken kon verwachten. Hierop kreeg ik een reactie terug dat ik ze op 8 december zou ontvangen. Op 10 december was er nog niets binnen en heb ik nog een mail gezonden, met de vraag of het nog geleverd werd, wanneer de sokken niet meer leverbaar zijn, dan graag mijn geld terug te storten. Helaas tot op heden geen reactie en geen sokken.

Gewenste Oplossing:

Geleverde sokken of het volledige bedrag terug gestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Check Die Deal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Check Die Deal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sokken76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM