Klacht: Terugbetaling van jeans

Luc Papen op 08 mei 2013 over Sojeans.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sojeans.nl
Status Open
Datum 8 mei 2013

Een klant van Sojeans.nl heeft enkele maanden geleden een jeans besteld, maar kreeg te horen dat het artikel niet meer op voorraad was. Na het kiezen voor terugbetaling heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen, maar tot op heden is het geld nog niet teruggestort, ondanks beloften van het bedrijf. De klant hoopt op een snelle oplossing via deze klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb enkele maanden geleden een jeans besteld (bestelnr. :83001 voor de prijs van €94,90). Ik kreeg een melding dat de broek niet meer in voorraad was en ook niet meer opnieuw besteld kon worden. Toen werden en 2 voorstellen gedaan: of een tegoedbon voor een andere bestelling of terugbetaling van mijn geld. Ik koos voor dat laatste, maar heb tot op heden nog steeds niets ontvangen. Ik heb herhaaldelijk gemaild en elke keer het antwoord gekregen dat mijn geld 2 dagen later heel zeker terug op mijn rekening zou staan. Dit is zoals ik al meldde nog steeds niet gebeurd en ik blijf hier niet mee akkoord gaan. Hopelijk is er via deze weg snel een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Terug betaling van mijn geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sojeans.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sojeans.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten