Klacht: Socilae dienst werkt niet mee

Noodkreet op 16 februari 2013 over Sociale dienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 16 februari 2013

Een gezin heeft een klacht ingediend over de werkwijze van de sociale dienst in Rotterdam, die volgens hen niet meewerkt aan de uitkering van hun zoon, die sinds anderhalf jaar werkloos is. Ondanks dat hij alle vereiste stappen volgt en documenten inlevert, raakt de sociale dienst deze papieren kwijt, wat leidt tot dreigbrieven en problemen met de energievoorziening. Het gezin maakt zich zorgen over de gevolgen van deze situatie, vooral in de wintermaanden.

Mijn Klacht:

Met het indienen van deze klacht, gaat het over de werkwijze van de sociale dienst van Rotterdam. Onze zoon is sinds 1.1/2 jaar werkloos en heeft in de eerste maanden een w.w. uitkering gekregen, deze stopt na 6 maanden en neemt in mijn ogen de sociale dienst de uitkering over. Echter moet de client dit zelf regelen, alleen steekt hier het probleem. Hij doorloopt trouw het proces die vereist wordt, zelfs werken voor de Roteb, doet hij trouw, levert netjes alle gevraagde papieren in en vervolgens zijn “zogenaamd kwijt geraakt”. Dus opnieuw in de ambtelijke molen. Ondertussen stromen de dreigbrieven bij bosjes bij hem binnen, wordt de energie voorziening in de wintermaanden afgesloten en moet hij noodgedwongen in een koud huis verblijven, omdat hij zich elke morgen bij het UWV moet melden en zo ook bij de Sociale Dienst. Wij als ouder hebben hem al vaak financieel ondersteunt, maar in ons noodpotje is de bodem bereikt en verder kunnen wij hem financieel niet meer helpen. Ondertussen moet hij leven tussen de vele rekeningen, die niet betaald kunnen worden, telefoontjes en emailtjes van incassobureaus, terwijl hij geen internet meer heeft. Het enige wat hij nu doet is hopen op werk, want werken wil hij absoluut, maar als je 29 jaar bent, is er geen plek meer voor iemand van die leeftijd.

Gewenste Oplossing:

Dat hij goed geholpen wordt door een ieder die daar belang in zowel het UWV als wel de Socioale Dienst.
Hij verdient een goede uitkering en hij wil niet meer de hele dag thuis te zitten.
Een bezoek aan de SD geeft hem het gevoel zich een nietsnut te zijn, terwijl zich 5 slagen in de ronde solliciteert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sociale dienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sociale dienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM