Klacht: Korten van de uitkering

justiceforever123 op 21 september 2012 over Sociale dienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 21 september 2012

Een persoon heeft herhaaldelijk waarschuwingen ontvangen van de Sociale Dienst over een mogelijke korting van zijn uitkering, ondanks dat hij zijn werkafspraken wel is nagekomen. Na een eerdere vergissing van de dienst, heeft hij nu opnieuw te maken met een dreiging van een korting van 30% vanwege een vermeende melding van een pensioenuitkering, wat hij wel degelijk heeft gedaan. De situatie leidt tot frustratie, aangezien hij gedwongen wordt om alles aangetekend te versturen of bewijs van ontvangst te vragen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2x een waarschuwing gekregen van Sociale Zaken dat ze mijn uitkering zullen korten omdat ik niet op werkafspraken ben geweest (terwijl dat wel het geval is) Ze hadden zich in de tijd vergist. Ik kreeg een aangetekende brief hierover dat heb ik recht kunnen trekken. Nu weer ik zal hebben verzwegen dat ik een pensioenuitkering niet gemeld heb wat ik wel heb gedaan maar weer een dreiging van korting van maar liefst 30% als ik niet met bewijzen kom Er raakt daar van alles zoekt je bent bijna genoodzaakt alles aangetekend te sturen of bewijs van ontvangst te vragen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze een bewijs van ontvangst leveren en de administratie beter bij houden Met mijn klantmanager heb ik het recht kunnen trekken maar met de klantmanager van inkomen heb ik wel een probleem

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM