Zonder respect benaderd.

Question

Tijdens een tel gesprek met social deal op 16 maart rond 11:00 uur.
ben ik respectloos benaderd door een medewerkster.
Ze gaf me antwoorden in de je en jij vorm. Ik heb haar hierop aangesproken, dat ik hiervan niet gediend ben. Toen zei ze wij zijn een jong bedrijf en doen dat zo.
Sorry hoor ik vind dit een fatsoensnorm en klantonvriendelijk.
Ik denk dat jullie medewerkers nog veel kunnen leren op het gebied van fatsoen en klantgerichtheid.

Social Deal · Accepted Answer

Beste meneer, mevrouw Pijls,
Bedankt voor je bericht. 
Social Deal heeft er inderdaad voor gekozen om consumenten op een informele manier te benaderen. Op die manier staan we dicht bij onze consumenten. Gelukkig ervaren onze consumenten dit over het algemeen als zeer prettig en krijgen we hier leuke reacties op. We zijn een jong en fris bedrijf. Ik vind het daarom ook jammer om te vernemen dat u dit ziet als onfatsoenlijk en klantonvriendelijk. 
Op het moment dat u aangeeft dat u liever met u aangesproken wil worden, leggen we altijd uit waarom we er voor gekozen hebben om je en jij te gebruiken. Als een consument er dan op staat om met u aangesproken te worden, doen we dit ook. Ik snap daarom niet zo goed wat de reden is dat u, uw klacht op deze manier hebt kenbaar gemaakt. 
Ik hoop u hiermee voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben en ik wens u een fijne dag. 
Met vriendelijke groet,
Team Social Deal

Klacht: Zonder respect benaderd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Social Deal

Geboden Oplossing:

Klacht: Zonder respect benaderd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Social Deal

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders