11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste Corine, Social Deal is als intermediair niet verantwoordelijk voor de diensten die de ondernemer levert. Dat de ondernemer voor 1 november de seizoensluiting heeft ingezet vinden we uiteraard erg vervelend. We hebben contact opgenomen met de ondernemer en mochten je vouchers verlengen zodat je hier gebruik van kon maken. Omdat je alleen dit najaar hier gebruik van kon maken hebben we met een hoge uitzondering ervoor gekozen om je tegemoet te komen en de vouchers te annuleren waardoor je het bedrag in de vorm van een saldotegoed op je account hebt gekregen, dit omdat we de ondernemer inmiddels al hebben uitbetaald voor je bezoek. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd! Met vriendelijke groet, Team Social Deal.

11 jaren geleden - Dit hoef ik niet te accepteren, jullie kunnen niet leveren waarvoor ik heb betaald dus wil gewoon mijn geld terug,

11 jaren geleden - jullie verschuilen je nog steeds achter artikel Artikel 11. 2. Mocht de Voucher niet kunnen worden verzilverd bij Partner, door een omstandigheid die geheel buiten de macht van Social Deal gelegen is (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend het staken van de bedrijfsactiviteiten van Partner door een faillissement, surseance van betaling, toepasselijkheid van een schuldsaneringsregeling of intrekken van een vergunning), en heeft Social Deal het door jou betaalde bedrag reeds doorbetaald aan Partner, dan kun je bij Social Deal geen aanspraak maken op terugbetaling van het door jou aan Social Deal betaalde bedrag. Dit is nog steeds totaal niet van toepassing en dat weten jullie zelf ook, en betreffende bedrijf is niet falliet maar met vakantie voor 5 maanden, het is gewoon mensen voor de gek houden, aan het lijntje, en bedonderen. Kan ik met het tegoed ook een nieuwe deal kopen en dan binnen 14 dagen hier van af zien, dan moeten jullie zeker het geld retour storten. Hier krijgen jullie nog grote problemen mee

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Niet opgelost. Social deal voelt zich boven de wet staan. Hier is nog steeds het consumenten recht van toepassing.