Mijn Klacht:
Ik kocht in november een voucher voor een restaurantbezoek. Onmiddellijk gereserveerd via de site van Social Deal, geen probleem. Bij aankomst bleek het restaurant echter een week met vakantie te zijn. Jammer, we hebben dan ergens anders (duurder !!!) gegeten. De dag erna contact opgenomen met Social Deal, ze zouden het bedrag terugstorten. Ondertussen zijn we 1 maand verder en is er nog niets terugbetaald. Ik heb al verschillende keren contact opgenomen en heb ondertussen een zogezegd betalingsbewijs ontvangen (een paar regeltjes tekst op een wit blad, dat kan ik zelf dus ook opmaken) maar ze weigeren om het na te kijken en terug te betalen.
Pure diefstal dus !
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het volledig bedrag. Als commerciële geste zou een extra vergoeding voor alle mails, telefoontjes, extra kosten misschien ook wel een mooi gebaar zijn.
