Mijn Klacht:
Beste, ik had een €40 waardebon van de Hunkemöller voor mijn vriendin gekocht (23-12-2023) deze kon ik laatst pas geven aangezien we 2 jaar samen zijn. Ik ging er van uit dat de voucher een jaar geldig is. En nu zie ik dat de voucher weg is dit vind ik erg raar aangezien ik er wel €40 voor heb betaald en het nooit heb kunnen gebruiken. Ook wordt er bij de klantenservice geen oplossing aangeboden en het komt er dus op neer dat ik “pech” heb. Vind het erg vervelend heb nu dus geen cadeau en het geld is ook weg.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de waardebon kunnen gebruiken. Of het geld terug krijgen of saldo om aan een andere voucher te besteden.
