Mijn Klacht:
Ik wil hierbij een klacht indien of in ieder geval aangeven dat iets als een koopje wordt omschreven terwijl dit uiteindelijk niet zo blijkt te zijn.
Het volgende is het geval. Mijn moeder heeft me bij bovengenoemd bedrijf een waardebon ter waarde van 84 euro cadeau gedaan voor mijn verjaardag. Ze geeft er 24 euro voor betaald. Er stond meen ik op een luxe welnessbehandeling van 75 minuten. Vooraf kon je op haar site de behandeling overigens niet nakijken want het was niet bestaand.
Waaruit bestond het uiteindelijk:
– reiniging met reinigingsmelk , deze masseerde ze in wat 10 minuten duurde…erg lang als je het mij vraagt
– srubben van de huid , wederom middels inmasseren en ook 10 minuten,
-vervolgens massage van 15 minuten waarbij ze te weinig olie/ crème gebruikte aangezien het helemaal niet soepel ging. Het was daardoor een redelijk stroeve massage wat ik ook erna heb kenbaar gemaakt
– peel of masker wat 15 minuten heeft ingetrokken. Gedurende die tijd werd er verder niets gedaan
-hierna werd alles eraf gehaald en kreeg ik dagcrème op.
Ik kreeg wel de crème mee. In een minuscule potje waar een druppel crème in zat.
De extra gevraagde en te betalen behandeling van het verven van mijn wenkbrauwen en wimpers kon niet doorgaan omdat ze de verf niet had. Dat vertelde ze me bij binnenkomst. Het was fijn geweest als ze me vooraf hierover had ingelicht. Ik had nl een oppas moeten regelen op een vrije dag die ik hier speciaal voor genomen had ! Daarbij had ze per mail aangeven dat het 10 euro zou kosten terwijl op haar site en in de salon 7,50 stond vermeld. Hoezo ze kent haar eigen prijzen niet?
Conclusie is dat het weliswaar de betaalde 24 euro wellicht waard was maar gezien ik kwam voor een luxe verwen behandeling van 84 euro… Sorry dat is echt teveel van het goede zowel qua prijs als qua behandeling. Daar heb ik op verschillende andere plekken voor de helft van dat bedrag wel een vele uitgebreide behandeling genoten als nu het geval was.
Ook de duur was maar 60 minuten toen stond ik weer “buiten” en niet de 75 minuten die op de voucher stonden.
Helaas eens maar nooit weer.
Gewenste Oplossing:
Geld retour
