Klacht over Social Deal: Voucher NS

Mijn Klacht:

Beste Social deal,

16 augustus keek ik op jullie app voor de kaartjes van de ns. Hier heb ik op geklikt en werd het direct afgerekend via de app terwijl dit niet de bedoeling was. Ik heb namelijk niet ingelogd op mijn internet bankieren om het te bevestigen. Toch is er zojuist 38 euro van mijn rekening afgegaan terwijl ik de kaartjes niet wou!! Ik verzoek jullie dan ook om het geld terug te storten of ik boek het zelf terug dat is ook prima dat jullie de vouchers terug nemen want dit stel ik niet op prijs dat ik de betaling niet heb bevestig maar toch het van mijn rekening af is.

Ik hoor graag van jullie met een oplossing!

Met vriendelijkr groet,

Michelle

Gewenste Oplossing:

geld terug gestord op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 09 januari 2018 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michelle,

Dankjewel voor je melding. Deze heb je in 2016 ingediend via klacht.nl. Echter zien wij dat de klacht nog niet op opgelost staat. Graag vernemen we in een reactie op dit bericht of we de klacht kunnen sluiten en of we eventueel nog iets voor je kunnen betekenen.

Ik kijk uit naar je reactie!

Groetjes,
Roxanne van Social Deal

Klacht: Voucher NS

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Social Deal

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders