Klacht over Social Deal: Voucher kan niet gebr…

Mijn Klacht:

Ik heb een voucher geboekt van €70,-. Eerst kreeg ik een mail dat wegens omstandigheden binnen de termijn gereserveerd kon worden en een paar weken later een mail dat er helemaal niet meer gereserveerd kan worden. Ik mag een andere deal uitzoeken.
Dat wil ik niet, ik wil mijn geld terug. Ik heb meerdere keren gebeld, maar krijg geen contact. Ik heb nu 2x een mail gestuurd en krijg daar ook geen reactie op.
Slecht!!
De deal stond in eerste instantie in de app, maar daar is hij ook uit verdwenen nu. De vervaldatum is 17 januari 2024.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 27 december 2023 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Anita, bedankt voor je beoordeling.

Fijn dat we elkaar zojuist hebben gesproken over de situatie.

Ik heb de voucher reeds geannuleerd en het aankoopbedrag wordt binnen 5 werkdagen teruggestort waarvan de voucher betaald was.

Ik ga er vanuit dat het zo verder in orde is. Mocht je toch nog vragen of opmerkingen hebben, dan hoor ik het graag!

Groetjes, Lieve

Klacht: Voucher kan niet gebruikt worden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Social Deal

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders