Mijn Klacht:
Een Japanse headspa behandeling gekocht via voucher.
Na de zomerperiode wilde ik direct de spa behandeling inplannen. Er bleek geen plek op de dag die ik vrij was van werk. Toen ik de da erna wilde verder reserveren bleek de voucher al verlopen. Het stond nergens duidelijk gemeld dat er al zo snel na reservering een limit aan tijd zat. Anders had ik deze koop niet gedaan.
Teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Geld teruggave.
Duidelijke toekomstige communicatie over einddatum besteden voucher
