Dina Dias op 22 januari 2024 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Hi Dina, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je geen voucher lijkt te ontvangen! Ik kan goed begrijpen dat je deze natuurlijk wel graag had gewild zodat je hem kan reserveren. Zojuist heb ik je geprobeerd te bellen hierover...
Social Deal
Een klant heeft op 19 januari 2024 €29,90 betaald voor een sushiboot bij Sushi Love, met de intentie deze op 16 maart 2024 op te halen. Ondanks de betaling ontving de klant geen voucher en merkte op dat de bankreferentie naar Social Deal Rosmalen verwees.
Ik betaalde 19-01-2024 29,90€ voor een sushiboot die ik op 16-03-2024 (verjaardag van mijn dochter) om 18u wil ophalen bij Sushi Love. Het geld is van mijn rekening maar ik ontving géén voucher!
Ik zie bij mijn bankreferentie Social Deal Rosmalen?
Ik wil mijn aangekochte voucher ontvangen en haar sushiboot reserveren voor haar verjaardag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2024 om 14:52 geantwoord
Hi Dina, bedankt voor je beoordeling.
Wat vervelend dat je geen voucher lijkt te ontvangen! Ik kan goed begrijpen dat je deze natuurlijk wel graag had gewild zodat je hem kan reserveren.
Zojuist heb ik je geprobeerd te bellen hierover maar ik kreeg je helaas niet aan de lijn. Zou je mij terug kunnen bellen op 011-960739 of mailen naar [email protected]? Dan help ik je graag verder met de weg naar jouw voucher!
Groetjes, Lieve
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
