Mijn Klacht:
In december heb ik 5 vouchers gekocht voor een restaurant in Haarlem, Moretti’s. Toen ik vandaag wilde reserveren zag ik dat de enige tijden waarop dat kan (alleen voor social deal klanten) om 17.00 en om 20.00 uur is. Dit zijn afwijkende tijden en dit had dus in de voorwaarden vermeld moeten worden. Ik heb met socialdeal gechat en gebeld en krijg een soort van helaas-pindakaas antwoord. Ik heb het restaurant gebeld en Social deal klanten mogen inderdaad alleen op die tijden, de normale diner tijden zijn gereserveerd voor ‘gewone mensen”.
Gewenste Oplossing:
Als ik een aantal vouchers kan annuleren, omdat het in de voorwaarden had moeten staan, aangezien het om afwijkende tijden gaat.
