11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste Maarten, Ik heb je account bekeken. Hieruit blijkt dat je nooit contact met ons hierover hebt opgenomen. Ik begrijp dat je geen gebruik meer wilt maken van de deal. Je hebt bij ons echter altijd 14 dagen bedenktijd en retourrecht. Na deze 14 dagen betalen wij de ondernemer volledig uit voor jouw bezoek. Omdat deze periode reeds is verstreken, kan ik jouw voucher niet terugnemen. Dit betekent niet dat jouw vouchers niets meer waard zijn. Ik raad je aan om even te kijken in jouw omgeving of er iemand is die gebruik kan maken van de voucher. Deze is niet persoonsgebonden. Als intermediair is Social Deal niet verantwoordelijk voor de aanbieder. Wel doen we er alles aan om onze consumenten optimaal te kunnen laten genieten van hun vouchers. De aanbieder heeft blijkbaar duidelijk kenbaar gemaakt dat je na de geldigheid nog gebruik mag maken van de voucher. Ik vind dit een zeer nette oplossing van de aanbieder. Je mag dus buiten de geldigheid nog gewoon gebruik maken van de voucher. Mocht je geen contact meer kunnen krijgen met de ondernemer, willen we je hier uiteraard graag bij helpen. Ik adviseer je dan even telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice op het telefoonnummer 0882050505. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ik wens je een fijne dag. Met vriendelijke groet, Team Social Deal

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht