Mijn Klacht:
26 maart jl heb ik een voucher gekocht bij SociaL Deal.
Echter de betreffende voucher heb ik niet mogen
ontvangen. Ik heb dit destijds ook gemeld bij Social Deal.
Zij hebben toen per email ook bevestigd dat er iets mis was gegaan met
de betaling. Nadat ik het betalingsbewijs had gestuurd, kreeg
ik bericht dat ze de voucher alsnog hadden geleverd. Maar
steeds heb ik deze niet aan mogen treffen.
Recent wilde ik nog eens een poging wagen de voucher te downloaden
maar deze was nog steeds niet beschikbaar. Ondanks dat ze reeds meerdere
keren bevestigd hadden dat het in orde zou moeten zijn.
Daarom op 23 april telefonisch contact opgenomen. De Social Deal
medewerkster gaf toen aan dat mijn voucher reeds vervallen was,
en dat ik er dus geen recht meer op had..
Naar mijn inziens gaat het hier om een frauduleuze manier
om geld afhandig te maken.
Vraag ; is er een manier om social deal te dwingen om voucher alsnog te doen overleggen ?
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat ze de voucher alsnog moeten leveren. Ik heb betaal maar niets ontvangen...
