Renee Aleksic op 09 april 2024 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Hi Renee, bedankt voor je geplaatste klacht. Wat vervelend dat de voucher ineens verdwenen is! Het zou kunnen dat deze is verlopen. Zojuist heb ik je geprobeerd te bellen maar ik kreeg helaas niemand aan de lijn. Zou je mij...
Social Deal
Renee Aleksic heeft een voucher gekocht voor een manicure, maar deze is uit haar account verwijderd omdat de aanbieding was verlopen. Ze stelt dat ze op tijd een afspraak heeft gemaakt en vindt het onterecht dat ze geen toegang meer heeft tot haar voucher, wat haar het gevoel geeft bestolen te zijn.
Hallo ben renee aleksic,ik heb en voucher gekocht en zo manicure krijgen maar de aanbieding was verlopen en hebben hun mijn voucher uit mijn account gehaald maar ik heb op tijd en afspraak gemaakt en dus kan ik gewoon naar mijn afspraak ook al is verlopen maar heb geen voucher meer ben gewoon bestolen. Hoop dat ik duidelijk ben.
Ik wel mij geld gewoon terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2024 om 14:25 geantwoord
Hi Renee, bedankt voor je geplaatste klacht.
Wat vervelend dat de voucher ineens verdwenen is! Het zou kunnen dat deze is verlopen.
Zojuist heb ik je geprobeerd te bellen maar ik kreeg helaas niemand aan de lijn. Zou je mij terug kunnen bellen op 088-2050505? Ik hoor graag van je!
Groetjes, Lieve
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
