Terug

Klacht: klacht over skin clinic

kellyvd82 op 09 juni 2016 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Social Deal has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 9 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Kelly, Dankjewel voor je melding. Deze heb je in 2016 ingediend via klacht.nl. Echter zien wij dat de klacht nog niet op opgelost staat. Graag vernemen we in een reactie op dit bericht of we de klacht kunnen sluiten...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Social Deal
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Opgelost
Datum 9 juni 2016

Een klant heeft ongeveer 10 weken geleden een voucher gekocht voor drie behandelingen bij een skin clinic via Social Deal, maar heeft sindsdien problemen ondervonden met het maken van vervolgafspraken. Na de eerste behandeling kreeg de klant te horen dat de tweede afspraak niet kon doorgaan en sindsdien heeft zij geen reactie ontvangen op pogingen om een nieuwe afspraak te maken, wat heeft geleid tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemorgen

Ongeveer 10 weken geleden voucher gekocht via sociale deal meteen betaalt via ideale. Ik had 3 behandelingen voor 229 euro hoop geld dus. Eerste behandeling gehad en over 6 weken zou ik mijn tweede behandeling gekregen hebben die afspraak was gemaakt, nu kreeg ik bericht via mail van skin clinic dat de afspraak niet door kan gaan dus wilde ik een nieuwe afspraak maken maar krijg geen reacties ook via telefoonnummer gebeld ze reageren via de WhatsApp met wanneer ik kan maar ze reageren gewoon niet terug.
nu zijn we 9 weken verder en nog steeds geen afspraak op staan. Ik ben hier behoorlijk boos over.
Het gaat om skin clinic in Geleen over vet bevriezing

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en stoppen met de behandelingen want ik heb geen vertrouwen er eer in en wat ik al gelezen heb ben ik niet de enige

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 09 januari 2018 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kelly,

Dankjewel voor je melding. Deze heb je in 2016 ingediend via klacht.nl. Echter zien wij dat de klacht nog niet op opgelost staat. Graag vernemen we in een reactie op dit bericht of we de klacht kunnen sluiten en of we eventueel nog iets voor je kunnen betekenen.

Ik kijk uit naar je reactie!

Groetjes,
Roxanne van Social Deal

kellyvd82

Heeft op 09 januari 2018 om 15:11 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Jullie doen hier helemaal niks mee, dit had een jaar geleden opgelost moeten zijn, ik zal daarom ook niets goeds over jullie spreken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Social Deal

Alle klachten over Social Deal →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over Social Deal
Zo werkt het