Mijn Klacht:
Ik heb 2 kaartjes gekocht voor theater voorstelling van Johan Cruijf voor rang 3. Ze zijn tot 24 juni geldig maar helaas kan ik deze kaartjes niet reserveren op de site. Alleen voor de rang 2 en rang 1. Dat betekent dat we tegen de extra betaling eventueel naar de voorstelling kunnen gaan maar dat vinden we te duur. Ik heb klantenservice er over benader op 24 april. Tot heden krijg ik alleen antwoord dat ze bezig zijn en dat ik moet wachten tot ze antwoord hebben. Eigenlijk zeggen ze tegen ons dat we moeten niet meer vragen en alleen maar wachten. Ik heb meerdere keren via whatsapp gevraagd wat de status van is en altijd hetzelfde antwoord dat ze mee bezig zijn. Kaartje binnenkort verlopen en we hebben geen kans om naar voorstelling te gaan of geen idee of we geld terug krijgen. Daarom wil ik jullie hulp er over.
Gewenste Oplossing:
Ik wil kans hebben om naar voorstelling te gaan zonder tegen betaling of mijn geld terug.
(10)
