Mijn Klacht:
Ik wil graag 2 coupons annuleren omdat ik geen enkele datum kan selecteren voor een reservering en dat terwijl de coupons tot 27 juli geldig zijn
Gewenste Oplossing:
Geld terug gestort op bankrekening
Klacht: Ik wil graag 2 coupons annuleren omdat ik geen enkele datum kan selecteren voor een reservering en dat terwijl de coupons tot 27 juli geldig zijn
Michel7544 op 29 juni 2023 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 juni 2023
Reactie van het bedrijf:
Hi Michel, Bedankt voor jouw recensie. Inmiddels hebben we contact gehad over bovenstaande situatie. Ik ga er vanuit dat het zo is opgelost voor je. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, horen we dat graag. Groetjes, Lieve
Bedrijf
Social Deal
Social Deal
Categorie
Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status
Opgelost
Datum
29 juni 2023
Een klant heeft aangegeven dat hij twee coupons wil annuleren, omdat er geen beschikbare data zijn voor een reservering, ondanks dat de coupons tot 27 juli geldig zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Social Deal
Heeft op 30 juni 2023 om 08:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Michel,
Bedankt voor jouw recensie.
Inmiddels hebben we contact gehad over bovenstaande situatie. Ik ga er vanuit dat het zo is opgelost voor je.
Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, horen we dat graag.
Groetjes, Lieve
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
