Mijn Klacht:
Ik wil graag 2 coupons annuleren omdat ik door privé omstandigheden een tijd afwezig ben
Gewenste Oplossing:
Annuleren van coupons
Klacht: Ik wil graag 2 coupons annuleren
Michel7544 op 16 januari 2024 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2024
Reactie van het bedrijf:
Hi Michel, bedankt voor je geplaatste klacht. Zojuist heb ik meegekeken in jouw profiel en zag dat de vouchers reeds geannuleerd zijn. Het aankoopbedrag staat op jouw Social Deal saldo. Dit saldo is onbeperkt geldig en wordt automatisch verrekend tijdens...
Bedrijf
Social Deal
Social Deal
Categorie
Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status
Opgelost
Datum
16 januari 2024
Een klant van Social Deal heeft verzocht om de annulering van twee coupons vanwege privéomstandigheden die leiden tot een periode van afwezigheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Social Deal
Heeft op 18 januari 2024 om 15:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Michel, bedankt voor je geplaatste klacht.
Zojuist heb ik meegekeken in jouw profiel en zag dat de vouchers reeds geannuleerd zijn. Het aankoopbedrag staat op jouw Social Deal saldo. Dit saldo is onbeperkt geldig en wordt automatisch verrekend tijdens een nieuwe aankoop.
Hiermee ga ik er vanuit dat de klacht zo is opgelost. Mocht dat niet zo zijn, dan mag je altijd mailen naar [email protected].
Groetjes, Lieve
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
