pietjepuk123 op 27 juni 2014 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
voucher teruggenomen en als saldo op het account van de consument geplaatst.
Social Deal
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een voucher voor een behandeling bij cosmedical skincare voor een luxe gezichtsbehandeling(90 min) incl. sprankelend glas bubbels in hartje Eindhoven voucher nr. K-8-NPMWX/279.
Toen ik 3 juni om 12.00 uur bij hun aan de deur stond was er niemand . Na heel vaak aanbellen aan de deur en telefonisch contact proberen te krijgen kreeg ik geen reactie…stond dus aan een gesloten deur!! Geen behandeling gehad dus en voor niets betaald…
Wil mijn geld terug.!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2014 om 15:45 geantwoord
voucher teruggenomen en als saldo op het account van de consument geplaatst.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste Ingrid, Bedankt voor je bericht. Wij hebben ook het bericht ontvangen dat Cosmedical Skincare gesloten zou zijn. Als intermediair is Social Deal niet verantwoordelijk voor Cosmedical Skincare. Wel zijn wij een service gericht bedrijf en willen wij dit graag waarmaken. Daarom zal ik jouw vouchers terugnemen namens Social Deal. De vouchers worden omgezet in saldo op jouw account. Dit saldo is onbeperkt geldig en kun je vrij besteden binnen Social Deal. Ik wens je alvast veel plezier met het saldo! Mocht je verder nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op. We helpen je graag! Met vriendelijke groet, Team Social Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
