Klacht: bon stoelinga

maudplantaz op 22 december 2015 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Hoi Maud, Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad over je voucher. Op de voucher staat niet geldig op andere acties. De voucher is dus op geen enkele andere actie van Stoelinga geldig. Je geeft aan dat dit niet duidelijk voor...

Status Opgelost
Datum 22 december 2015

Maud Reumkens had een probleem met het inleveren van haar Social Deal-bon bij Stoelinga, omdat deze niet geldig was voor de kerstartikelen met 40% korting. Ze was niet op de hoogte van deze beperking, die niet in de voorwaarden vermeld stond, en beschouwde dit als misleiding. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ging vandaag naar stoelinga met mijn social deal bon.
10 euro voor betaald en was 20 euro waard
Bij binnenkomst werd middels een briefje dat ophing aangegeven dat de social deal bon niet bij de 40%korting ingeleverd mocht worden op de kerstartikelen.
Hier was ten tijds toen ik de bon kocht niks over bekend en is ook niet in de voorwaarden opgenomen
Ik ben van mening dat dit dus bedrog is en niet correct naar de klanten toe
Hoe lossen we dit op?
Grt Maud reumkens

Gewenste Oplossing:

Compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 23 december 2015 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM