Mijn Klacht:
Ik wil graag 2 coupons annuleren omdat ik door privé omstandigheden een tijd afwezig ben
Gewenste Oplossing:
Annuleren van vouchers
Klacht: Annuleren van vouchers
Michel7544 op 23 maart 2024 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 maart 2024
Reactie van het bedrijf:
Hoi Michel, bedankt voor je geplaatste beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat je door privé omstandigheden geen gebruik kan maken van de vouchers! Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen maar ik kreeg helaas geen gehoor. Zou je mij...
Bedrijf
Social Deal
Social Deal
Categorie
Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status
Opgelost
Datum
23 maart 2024
Een klant van Social Deal heeft verzocht om de annulering van twee vouchers vanwege persoonlijke omstandigheden die leiden tot een tijdelijke afwezigheid. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Social Deal
Heeft op 25 maart 2024 om 10:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Michel, bedankt voor je geplaatste beoordeling.
Wat vervelend om te lezen dat je door privé omstandigheden geen gebruik kan maken van de vouchers! Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen maar ik kreeg helaas geen gehoor. Zou je mij terug kunnen bellen via 088-2050505 of mij een mail kunnen sturen naar [email protected]? Ik kijk graag met je mee wat ik hierin kan betekenen!
Groetjes, Lieve
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
