Klacht: Social deal voucher verlopen.

Moniek1982 op 26 augustus 2025 over Social Deal in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Social Deal is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 26 augustus 2025

Een klant heeft een sauna voucher van Social Deal ontvangen van haar oma, maar ontdekte dat deze op 9 augustus was verlopen, terwijl ze deze pas recent wilde gebruiken. Ondanks het melden van het probleem bij Social Deal, kreeg de klant te horen dat er geen oplossing mogelijk was, wat haar teleurstelde.

Mijn Klacht:

Ik heb van mijn oma op 30 juni een sauna bon voucher gekregen. Meestal zijn deze wel even geldig. Nou wilde ik er dit weekend gebruik van maken i.v.m. vakantie niet eerder aan toe gekomen maar blijkt deze op 9 augustus verlopen te zijn.
Ik heb social deal dit gemeld maar ze kunnen niks voor mij doen.
Vind dit zo sneu omdat mijn oma ze voor mij heeft gekocht. En had gehoopt dat social deal wel een oplossing zou hebben voor ons.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag nog gebruik willen maken van de 2 bonnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Social Deal

7 maanden geleden - Wat vervelend om te horen dat dit zo is verlopen. We begrijpen goed dat dit een vervelende ervaring is. We kijken graag met je mee naar de situatie. Zou je contact op willen nemen via [email protected]? Groet, Michelle Team Klanttevredenheid.

Alle klachten die gemeld zijn door Moniek1982
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM