Klacht: Adidas mondial voetbalschoen binnem 9 maanden gescheurt en slechte service soccercenter roosendaal

jack1963 op 24 oktober 2012 over Soccer Center Roosendaal in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 24 oktober 2012

Een klant van Soccer Center Roosendaal heeft een klacht ingediend over de Adidas Mondial voetbalschoenen, die binnen negen maanden zijn gescheurd. Na het indienen van de klacht bleek de communicatie vanuit de winkel te ontbreken, en er werd geen oplossing of compensatie aangeboden. Daarnaast werd een eerdere bestelling van extra voetbalschoenen niet correct afgehandeld, omdat deze uitverkocht waren zonder voorafgaande melding.

Mijn Klacht:

De voetbalschoenen adidas mondial zijn aan de binnen gescheurt binnen 9 maanden. ik heb vervolgens de klacht bij soccer center roosendaal gedeponeerd waarop zij adidas zouden benaderen. Soccer center gaf aan dat de klacht nooit eerder was voorgekomen en zouden de schoenen opsturen.
Een maand later hadden we nog geen bericht en is mijn vrouw langs soccer center gegaan. De reden dat ze niet gebelt hadden was dat ze het adres en telefoobnummer kwijt waren. De schoenen waren na 9naanden te oyd enkobden jiet worden getepareetd noch een tegemoetkoming van soccer centrt noch adidas.
EEn rapport van adidas zat ook niet bij de schoenen.
Mijn zoon had een paar maanden eerder extra voetbalschoenen besteld en men xou bellen wanneer binnen. Nu kreeg hij te horen uitverkocht.

Gewenste Oplossing:

nieuwe voetbalschoenen en of een fatsoenlijkee korting op nieuwr schoenen ter vompensatie. bij goed onderhoud als op deze schoenen moeten ze langer dan een jaar meegaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM